よくあるご質問

クーポン発行サイト
ご利用について

クーポンコードについて

その他

クーポン発行サイトご利用について

利用登録を行わないとクーポンコードへ交換できませんか？

はい。クーポン発行サイトへの株主さま情報の登録が必要です。

ユーザーIDとパスワードはどこに記載されていますか？

12月上旬頃に対象の株主さまにお届けする「株主優待通知書」に記載しています。
サステナブルプロジェクトにご参加いただいた株主さまは、Sharebeeから配信された「株主優待のご案内」にてご確認いただけます。

今年度のユーザーID、パスワードは次年度へ引き継がれますか？

株主番号が同じであれば、ユーザーIDは次年度も引き継がれます。
パスワードは毎年新しいものを、「株主優待通知書」にてご連絡します。
サステナブルプロジェクトにご参加いただいた株主さまは、Sharebeeから「株主優待のご案内」を配信いたします。

家族の優待額と合算はできますか？

優待額を合算してご利用いただくことはできません。あくまで株主様おひとりずつに対する優待額となっております。

「株主優待通知書」を紛失してしまいました。ログインしたいのですがどうすればいいですか？

お電話にて株主優待事務局にお問い合わせください。(0120-922-346)

クーポンコードについて

交換期限はいつまでですか？

【2026年3月31日17時】までとなります。
上記期限までにお申込みが確認できない場合は、お持ちの優待額は失効となります。

クーポンコードは複数回交換できますか？

お持ちの優待額の範囲であれば、複数回に分けて交換いただけます。

はがきの「カタログ商品割引購入」と併用できますか？

できません。一度クーポンコードを発行すると、残っている優待額があっても「カタログ商品割引購入」はご利用いただけません。

発行したクーポンコードをキャンセルしたい。または、割引額を変更したい。

一度発行したクーポンコードのキャンセルや変更はできません。

株主ではない別の人にクーポンコードを送付できますか？

クーポンコード発行時に、送付先メールアドレスを指定いただけます。

交換したクーポンコードは、コラントッテ公式オンラインストアでいつまで利用できますか？

【2026年8月31日】までとなります。
上記期限までにご利用いただけなかったクーポンコードは無効となり、ご利用いただません。

クーポンコードの使い方がわからない。

クーポンをご使用いただくにはコラントッテ公式オンラインストアへの会員登録（無料）が必要です。（クーポン発行サイトとは別登録となります。）
会員登録/ログイン後、ご希望商品を選択し、所定の欄にクーポンコードを入力することで購入金額から割引を受けられます。
詳しい手順は、「株主優待のご案内」カタログ8～9ページ、
もしくはコラントッテ公式オンラインストア「ご利用ガイド」から「クーポンのご利用」をご参照ください。
https://www.colantotte.jp/guide

その他

クーポン発行サイトが利用できない期間はありますか？

申込期間中であっても、以下の期間はクーポン発行サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。
・メンテナンスのため、毎週水曜日（休日の場合は翌営業日）のAM10:00からAM11:00まで
・その他臨時メンテナンスの必要が応じた場合、その作業に要する時間

株主優待についてのお問い合わせ

クーポン発行サイトまたはお電話で承ります。

・クーポン発行サイトからのお問い合わせ
クーポン発行サイト最下部にある「お問い合わせ」よりご入力ください。
※ 回答は翌営業日以降になる可能性があります

・お電話でのお問い合わせ

株主優待事務局：0120-922-346

受付時間／10：00~17：00（土日祝、年末年始（12/27～1/4）を除く・2026年4月30日まで）

株主優待事務局

0120-922-346

受付時間：平日10：00~17：00
（2025年12月27日〜2026年1月4日）を除く
2026年4月30日まで